Vielen Dank für Ihren Zugriff auf die Website („Site“)/mobile(n) Anwendung(en) („Anwendung“) von Houlte (alle Verweise auf „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Houlte). Wir respektieren Ihre Privatsphäre und möchten, dass Sie über unsere Richtlinien zur Erhebung, Nutzung, Verarbeitung, Weitergabe und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert sind. Indem Sie über unsere Websites, mobilen Anwendungen, Produkte und Dienste mit Houlte interagieren, stimmen Sie der Verwendung der gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhobenen oder übermittelten Informationen zu.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert:
• Arten von Informationen, die Houlte sammelt
• Warum wir Ihre Daten erfassen
• Wie Houlte Cookies und andere Technologien zum Sammeln von Informationen verwendet
• Wie Houlte Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet
• Wie Houlte die über mich gesammelten Informationen schützt
• Welche Wahlmöglichkeiten habe ich hinsichtlich der Erfassung meiner Daten durch Houlte?
• Dürfen Kinder Houlte benutzen?
• Wie Houlte offline von mir erfasste Informationen verwendet und weitergibt
• Wo finde ich Aktualisierungen dieser Richtlinie?
• So erreichen Sie uns
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für diese Website/mobile(n) Anwendung(en) und nicht unbedingt für personenbezogene Daten, die wir offline von Ihnen erfassen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Offline-Erfassung, -Nutzung und -Offenlegung von Informationen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken anderer Websites als derjenigen, auf die wir verlinken oder die auf uns verlinken.
Arten der von uns gesammelten Informationen
Wir erfassen die folgenden Kategorien von Informationen, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Produkte, Dienstleistungen und Abläufe zu verbessern sowie für andere betriebliche, rechtliche und Compliance-Zwecke:
• Identifikatoren wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer oder andere ähnliche Identifikatoren.
• Kennungen (Online), wie etwa Internet-URL, Internetdienstanbieter, Datums-/Zeitstempel, Gerätemodell, eindeutige Gerätekennungen und andere Online-Kennungen.
• Kundenkontodetails/kommerzielle Informationen, wie z. B. Produkte oder Dienstleistungen, die Sie gekauft haben oder zu kaufen erwogen haben.
• Geolokalisierungsdaten, wie etwa der Standort Ihres Geräts oder Computers, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Ihre Stadt, Ihr Wohnsitzland/das Land, in dem Ihre Organisation tätig ist.
• Alter, Geschlecht oder andere geschützte Klassifizierungen.
• Andere personenbezogene Daten, sofern diese Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen und vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht oder verknüpft werden können.
Warum erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen Informationen von Nutzern auf verschiedene Weise, um ein effizientes, sinnvolles und individuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:
• Erfassen und rufen Sie Informationen, die Sie zuvor angegeben haben, schnell auf
• Helfen Sie dabei, schnell Informationen, Produkte und Dienstleistungen zu finden
• Erstellen Sie Inhalte, die für Sie relevant sind
• Sie über unsere neuen Informationen, Produkte und Dienstleistungen informieren
Anmeldung und Bestellung:
Um bestimmte Bereiche dieser Website/Anwendung nutzen oder Produkte bestellen zu können, müssen alle Kunden ein Online-Registrierungsformular mit persönlichen Daten ausfüllen, darunter Name, Geschlecht, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer. Darüber hinaus fragen wir Sie gegebenenfalls nach Ihrem Wohnsitzland und/oder dem Land, in dem Ihr Unternehmen tätig ist, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Diese Informationen werden für die Rechnungsstellung, die Auftragsabwicklung und das interne Marketing sowie für die Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung und unserer Website verwendet.
E-Mail-Adressen:
An mehreren Stellen der Website/Anwendung können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um sich beispielsweise für kostenlose Werbemitteilungen zu registrieren, Benachrichtigungen über neue Marken oder Produktvarianten anzufordern oder unseren E-Mail-Newsletter zu abonnieren. Darüber hinaus ist die Teilnahme an von Houlte organisierten Werbewettbewerben völlig freiwillig und erfordert die Angabe der Kontaktdaten, die für die Benachrichtigung der Gewinner und die Preisverleihung erforderlich sind. Wir können die Namen und Wohnorte der Gewinner auf unserer Website/Anwendung veröffentlichen.
Nachrichtenübermittlung:
Die Zustimmung zum Erhalt automatisierter Marketing-SMS ist keine Kaufbedingung. Um keine SMS mehr von Houlte zu erhalten, antworten Sie mit „STOP“ auf eine beliebige SMS, die Sie von Houlte erhalten haben. Weitere Informationen zum Opt-out finden Sie in unseren AGB.
Protokolldateien :
Wie die meisten Websites erkennt der Server der Site automatisch die Internet-URL, von der aus Sie auf diese Site/Anwendung zugreifen. Wir können außerdem Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihren Internetdienstanbieter sowie Datums- und Zeitstempel für Systemadministration, Bestellbestätigung, internes Marketing und Systemfehlerbehebung protokollieren. (Eine IP-Adresse kann den Standort Ihres Computers im Internet angeben.)
Produktbewertungen:
Bei der Abgabe aller Produktbewertungen bitten wir um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Standorts. Ihre E-Mail-Adresse wird vertraulich behandelt, Ihr Standort ist jedoch für andere Benutzer sichtbar. Alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Bewertung angeben, stehen anderen Besuchern der Website/Anwendung zur Verfügung.
Wie verwendet Houlte Cookies und andere Technologien zum Sammeln von Informationen?
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internetbrowser als Textdateien auf der Festplatte Ihres Computers speichert. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Wenn Sie Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder von Ihrer Festplatte entfernt, können Sie Teile dieser Website/Anwendung nicht nutzen. Houlte verwendet Cookies, um:
• die Navigation beschleunigen
• Site-Nutzung verfolgen
• Benutzer und Benutzerzugriffsrechte erkennen
• Auswahl und Kauf von Produkten auf dieser Site/Anwendung ermöglichen, Ihre Browseraktivitäten und Einkäufe aufzeichnen
Die Cookies dieser Site/Anwendung dringen nicht auf die Festplatte eines Benutzers ein, um vertrauliche Informationen zu sammeln, und können dies auch nicht.
Diese Site/Anwendung verwendet auch Web Beacons (auch bekannt als Clear GIF- Technologie oder „Action Tags“), um:
• helfen, Cookies bereitzustellen
• Aufrufe einer Webseite verfolgen
Jedes elektronische Bild auf der Website/Anwendung, z. B. ein Werbebanner, kann als Web Beacon fungieren. Wir können Inhalte oder Anzeigen von Drittanbietern verwenden, die Cookies und Web Beacons verwenden, um Webseitenbesuche oder die Anzahl der gekauften Produkte zu messen.
Die von diesen Drittanbietern über Cookies und Web Beacons erhobenen Informationen sind nicht mit den von uns erhobenen personenbezogenen Daten verknüpft.
Wie verwendet Houlte Ihre personenbezogenen Daten?
Interne Nutzung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihnen Kundenservice zu bieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten intern verwenden, um allgemeine Informationen über Besucher dieser Website/Anwendung zu sammeln, unsere Inhalte und unser Layout zu verbessern, unsere Reichweite zu erhöhen und unsere Dienstleistungen und Produkte zu vermarkten.
Kommunikation mit Ihnen:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über Houlte und Ihre Bestellungen zu kommunizieren. Alle Kunden müssen eine E-Mail-Adresse angeben, um mit uns über aufgegebene Bestellungen kommunizieren zu können. Nach Ihrer Registrierung senden wir Ihnen gegebenenfalls eine Bestätigungs-E-Mail sowie bei Bedarf servicebezogene Mitteilungen (z. B. vorübergehende Aussetzung des Dienstes wegen Wartungsarbeiten). Sie können Ihre E-Mail-Adresse auch angeben, um über neue Marken, Produktvarianten oder Produkte benachrichtigt zu werden oder um unseren E-Mail-Newsletter und Sonderangebote zu abonnieren. Sie können sich jederzeit von zukünftigen E-Mails abmelden (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Abmeldung/Korrekturen“ weiter unten).
Gibt Houlte Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir verkaufen Waren, keine Informationen. Wir verkaufen, vermieten, handeln mit Ihren persönlichen oder finanziellen Informationen nicht, lizenzieren sie nicht und geben sie auch nicht anderweitig an Dritte weiter, außer in den folgenden besonderen Situationen:
Drittanbieter:
Wie die meisten Online-Händler nutzen wir manchmal Drittanbieter, um bestimmte Aufgaben in unserem Namen auszuführen. Alle an diese Dienstleister weitergegebenen Informationen dienen ausschließlich der Bereitstellung ihrer Dienste. Beispielsweise geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an Partner wie DHL und UPS weiter, um die Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Wir können relevante Kundeninformationen verwenden, um die Qualität der Dienste dieser Drittanbieter zu überwachen.
Ebenso müssen wir Ihre Kreditkartennummer an Finanzdienstleister wie Kreditkartenabwickler und -aussteller weitergeben, um Zahlungen abzuwickeln. Wir schützen alle Übermittlungen Ihrer Kreditkartennummer zur Autorisierung mit modernster Datenverschlüsselung. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Datensicherheit.)
Gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung von Informationen: Wir können zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sein, wenn wir vorgeladen, per Gerichtsbeschluss oder von Strafverfolgungsbehörden im Rahmen von Ermittlungen dazu aufgefordert werden oder wenn wir anderweitig gesetzlich zur Offenlegung dieser Informationen verpflichtet sind. Wir geben personenbezogene Daten auch dann weiter, wenn dies zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen erforderlich ist. Beispielsweise können wir Informationen weitergeben, um das Betrugsrisiko zu verringern oder Betrug durch Benutzer zu verhindern, die Betrugsversuche oder andere illegale Aktivitäten auf unserer Website/Anwendung unternehmen.
Fusion und/oder Verkauf von Vermögenswerten:
Wir verkaufen, tauschen oder vermieten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit normalerweise keine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen. Es ist jedoch möglich, dass wir ein anderes Unternehmen erwerben, mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder dass wir einige oder alle unserer Vermögenswerte veräußern. In diesem Fall könnten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der geltenden Datenschutzerklärung an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden.
Nicht persönlich identifizierbare Informationen: Wir können Informationen, die weder Sie noch andere Benutzer identifizieren, wie etwa die Anzahl der täglichen Besucher einer bestimmten Seite oder die Größe einer an einem bestimmten Datum aufgegebenen Bestellung, an Dritte, wie etwa Werbepartner, weitergeben.
Wie sichert Houlte die über mich gesammelten Informationen?
Diese Site/Anwendung umfasst physische, elektronische und administrative Verfahren zum Schutz der Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten, wie beispielsweise:
• Sicherung aller über diese Site/Anwendung durchgeführten Finanztransaktionen mit Secure Sockets Layer („SSL“)-Verschlüsselung
• Gewähren Sie nur Mitarbeitern, die bestimmte Dienste bereitstellen, Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
• Wir arbeiten nur mit Drittanbietern zusammen, von denen wir glauben, dass sie die gesamte Computerhardware ausreichend sichern.
Obwohl unser Unternehmen darauf ausgelegt ist, Ihre persönlichen Daten zu schützen, bedenken Sie bitte, dass es derzeit nirgendwo, weder online noch offline, eine 100-prozentige Sicherheit gibt.
Welche Wahlmöglichkeiten habe ich hinsichtlich der Erfassung meiner Daten durch Houlte?
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können Sie die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte beantragen, einschließlich des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Löschung oder der Einschränkung bestimmter Verwendungen oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Zu Ihrem Schutz müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmten Anfragen nachkommen können.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
• Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren oder aktualisieren
• Beenden Sie den Empfang von E-Mails an Ihre E-Mail-Adresse
• Deaktivieren Sie Ihr Konto, um zukünftige Käufe über dieses Konto zu verhindern
• Schließen Sie Ihr Konto und löschen Sie Ihre persönlichen Daten
Um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu aktualisieren, melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und senden Sie eine Anfrage über den Online-Kundendienst oder rufen Sie uns an unter +1(213)270-4973 / E-Mail an service@houlte.com
Um sich von den E-Mails abzumelden, die Sie von Houlte erhalten, folgen Sie dem Abmeldelink unten in der E-Mail und wählen Sie die für Sie passende Option aus.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Klicken Sie hier, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Sie können uns auch unter 1-877-308-0527 anrufen oder uns eine E-Mail an service@houlte.com senden .
Schließen Sie Ihr Houlte-Konto
Sie können eine Anfrage an uns senden, Ihr Houlte-Konto dauerhaft zu schließen und Ihre Daten zu löschen.
Sobald Ihr Konto geschlossen ist, können Sie auf allen Geräten (einschließlich PC, Mobilgerät und App) nicht mehr auf alle mit Ihrem Konto verknüpften Produkte und Dienste zugreifen.
Zum Beispiel: Kontoinformationen, Wunschliste, Kommentar, Gutschein, Abonnement, Bestellverlauf, Rückgabe und Rückerstattung.
Bevor Sie Ihr Konto schließen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten Sie nicht gehen lassen und werden unser Bestes tun, um alle auftretenden Probleme zu lösen.
Was Sie zur Kontoauflösung wissen müssen:
Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, wird sich unser Kundenservice innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Grund für die Schließung, die Bestellhistorie und die After-Sales-Informationen Ihres aktuellen Kontos zu bestätigen. Sie müssen innerhalb von 5 Tagen antworten, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Die Schließung eines Kontos dauert in der Regel 30 Werktage ab Eingang der Anfrage. Sollten Sie jedoch vor dem Absenden Ihrer Anfrage noch laufende Bestellungen haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto nach Abschluss der Bestellung zu schließen.
Wenn kein Problem vorliegt und keine unvollständigen Bestell- und Kundendienstunterlagen vorliegen, werden wir Ihr Konto und Ihre Daten innerhalb von 30 Werktagen dauerhaft schließen. Bitte beachten Sie, dass Houlte gesetzlich verpflichtet oder berechtigt ist, bestimmte Informationen aufzubewahren.
Bitte beachten Sie, dass die Kontoschließung dauerhaft ist. Sobald Ihr Konto geschlossen ist, steht es Ihnen nicht mehr zur Verfügung und kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie später wieder bei uns bestellen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen möchten, für die ein Konto erforderlich ist, müssen Sie ein neues Konto erstellen.
E-Mail-Marketing:
Wenn Sie dem Erhalt zustimmen, senden wir Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, um Sie über unsere neuesten Produkte, Werbeaktionen und andere Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, auf dem Laufenden zu halten.
Wenn Sie ein Produkt von uns gekauft und sich nicht abgemeldet haben, senden wir Ihnen gemäß den geltenden Gesetzen fortlaufend Marketingmitteilungen per E-Mail.
Sie können den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie hier klicken oder uns unter service@houlte.com kontaktieren. Um Direktmarketing-Nachrichten zu beenden, können Sie auch in jeder Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten, auf „Abmelden“ klicken. Auf Ihren Wunsch aktualisieren wir Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-Nachrichten erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Aktualisierung unserer Systeme bis zu 48 Stunden dauern kann. Wenn Sie keine Direktmarketing-Nachrichten mehr erhalten möchten, senden wir Ihnen weiterhin administrative und Service-Nachrichten (z. B. Bestellaktualisierungen und andere wichtige oder transaktionale Informationen).
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bei der Kommunikation mit Houlte oder bei der Nutzung der Site-App mehrere Namen oder E-Mail-Adressen verwenden, können Sie weiterhin Nachrichten mit Namen oder E-Mail-Adressen erhalten, die in Ihrer Opt-out-Anfrage nicht angegeben sind.
Dürfen Kinder Houlte benutzen?
Wir respektieren die Privatsphäre von Kindern. Wir erfassen wissentlich und absichtlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. An anderer Stelle auf dieser Website/Anwendung haben Sie erklärt und gewährleistet, dass Sie entweder 18 Jahre alt sind oder die Website/Anwendung unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, übermitteln Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten und verlassen Sie sich bei der Nutzung der Site/Anwendung auf die Unterstützung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Wie verwendet und gibt Houlte die offline von mir gesammelten Informationen weiter?
Da Houlte die meisten Informationen über unsere Site/Anwendung sammelt, gilt diese Datenschutzrichtlinie nur für die Online-Erfassung personenbezogener Daten.
Wir schützen auch alle personenbezogenen Daten, die wir offline, beispielsweise telefonisch, von Ihnen erheben. Wenn wir Sie bezüglich einer Bestellung oder Zahlung telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie nur nach den personenbezogenen Daten, die für die Aufgabe Ihrer Bestellung oder die Lösung Ihres Problems erforderlich sind. Wenn wir Informationen zu einer Bestellung speichern müssen, erfassen wir diese SSL-verschlüsselt in unserer Datenbank (weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt „Datensicherheit“).
Diese Richtlinie erhebt nicht den Anspruch, alle möglichen Offline-Methoden zur Erfassung oder Verwendung personenbezogener Daten abzudecken. Wir werden jedoch jede Offline-Erfassung, -Verwendung oder -Offenlegung personenbezogener Daten in einer Weise behandeln, die mit unseren Online-Praktiken übereinstimmt.
Wo finde ich Aktualisierungen dieser Richtlinie?
Um Sie darüber zu informieren, welche Informationen wir erheben, verwenden und weitergeben, veröffentlichen wir alle Änderungen oder Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie auf dieser Website/Anwendung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte.
So erreichen Sie uns?
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie möchten, dass wir die Informationen, die wir über Sie oder Ihre Präferenzen haben, korrigieren, aktualisieren oder löschen, kontaktieren Sie uns bitte wie unten angegeben.